» Горячая линия «Лукойл»

Горячая линия «Лукойл»

Горячая линия — это возможность получить ответы на вопросы, связанные с качеством услуг и продукции компании «Лукойл». Служба поддержки всегда готова к общению по удобному для вас каналу связи.



Компания уделяет много внимания качеству своей нефтяной продукции и постоянно следит за тем, чтобы поддерживался высокий уровень обслуживания клиентов, была создана горячая линия «Лукойл» для поддержки граждан.
Горячая линия Лукойл

Зачем нужна горячая линия «Лукойл» и какие вопросы она помогает решить


Горячая телефонная линия – это коммуникативный канал, который выделяется для поддержки общения с клиентами компании. Простой номер горячей линии «Лукойл»: +8 (800)100-09-11 (звонок по России бесплатный) легко запоминается. Позвонив по этому телефону, клиент сможет узнать любую информацию, начиная от принципов работы АЗС, условий оплаты купленного топлива и заканчивая вопросами перевыпуска карт клуба «Лукойл».

Обратите внимание! Горячая линия заправок «Лукойл» позволяет клиенту получить профессиональную консультативную помощь в любое время суток. Консультация будет оказана также в выходные и все праздничные дни.


Номер телефона горячей линии Лукойл
Практика показывает, что сегодня многие граждане используют коммуникативный телефонный канал для звонков с жалобами, отзывами и предложениями. Если вас интересует телефон горячей линии «Лукойл» для жалоб, то на указанный выше номер также можно звонить с претензиями.

Если клиент клуба «Лукойл» столкнулся с обманом на заправке (что бывает крайне редко) – он всегда может позвонить операторам, оказывающим поддержку граждан. Обычно для улучшения качества работы автозаправочных станций, операторы записывают контакты клиента, позвонившего с претензией к работе АЗС.



На протяжении многих лет через операторов успешно решаются претензии по поводу неисправности топливораздаточных колонок (что обычно влияет на недолив) и другие технические вопросы. Связь с операторами может помочь улучшить качество работы АЗС. Также известны случаи, когда звонки недовольных граждан помогали повысить качество топлива на некоторых заправках, где оно было некачественным по причине разбавления бензина сотрудниками бензовозов.

Горячая линия НПФ «Лукойл-Гарант»


Кроме обширной сети автозаправочных станций, «Лукойл» имеет свой негосударственный пенсионный фонд, который работает на пенсионном рынке России уже 23 года. Данная организация смогла успешно пережить не один кризис, поэтому «Лукойл-Гарант» пользуется доверием среди граждан.
Номер телефона горячей линии Лукойл-Гарант
Особое внимание негосударственный пенсионный фонд уделяет качеству работы с клиентами. Поэтому на телефон горячей линии «Лукойл-Гарант»: +8 (800)200-5-999, граждане могут позвонить в любое время суток и задать вопросы, касающиеся:
  • особенностей оформления накопительной пенсии и сроков ее выплат;
  • скорости обновления сведений;
  • нюансов правопреемства,
  • особенностей софинансирования.

На эти и другие вопросы квалифицированные операторы всегда готовы дать ответ. Также позвонить по указанному номеру можно, если вы недовольны качеством обслуживания.

Чем может помочь пользователю карты клуба «Лукойл» телефон горячей линии


Так как количество членов клуба сети «Лукойл» постоянно растет, увеличивается и количество вопросов по поводу членства в клубе, правил вступления в этот клуб. Нередко возникают вопросы по поводу регистрации и использования карт клуба «Лукойл».
Телефон горячей линии для клиентов


Всем, кто входит в клуб «Лукойл», горячая линия может помочь рекомендациями и советами, вы всегда сможете получить ответы от компетентных операторов на вопросы по поводу:
  • акций компании;
  • условий действия топливной карты;
  • условий действия карты клуба;
  • списания баллов на АЗС, их накопления и особенностей увеличения бонусного счета;
  • правил программы лояльности;
  • особенностей получения карты и нюансов ее перевыпуска;
  • технических проблем работы карт;
  • процедуры регистрации в личном кабинете участника клуба.

Кроме этих вопросов, операторы компании могут проинформировать позвонивших граждан о конкурсах социальных и культурных проектов, о дивидендной доходности по акциям организации.

Горячая линия по маслам и автохимии «Лукойл»


Специалисты службы технической поддержки ООО «ЛЛК–Интернешнл» помогут вам получить экспертную консультацию и предоставят информацию по следующим направлениям:
  • Подбор актуальной технической документации на продукцию «Лукойл», в том числе описаний (TDS), паспортов безопасности (MSDS), сертификатов соответствий, санитарно-эпидемиологических заключений, паспортов качества, спецификаций и одобрений производителей оборудования (техники), отзывов потребителей и пр.
  • Подбор масел и получение рекомендаций по применению смазочных материалов в конкретных видах техники.
  • Подбор аналогов масел «Лукойл» к продуктам других производителей.
  • Организация проведения испытаний масел в Экспертно-аналитическом центре ООО «ЛЛК- Интернешнл» в г. Тюмень.
  • Прочие технические консультации по вопросам свойств и применения масел «Лукойл».

Горячая линия по маслам и автохимии Лукойл
Если у вас остались вопросы или вы хотите выразить свои пожелания по поводу качества работы АЗС – звоните на телефон горячей линии «Лукойл»: +8 (800)100-09-11 или пишите на электронную почту: hotline@lukoil.com. Операторы всегда с радостью помогут вам и сделают все возможное, чтобы уровень обслуживания клиентов был максимально улучшен.

Смотрите также

Добавить комментарий